1. Chúng tôi là ai
Ứng dụng Trucker@IoT do CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ VINH HIỂN (“VECOM”, “chúng tôi”), GCN ĐKKD/MST 0302538267 (Sở KH&ĐT TP.HCM), trụ sở 12 Bàu Cát 3, Phường Tân Bình, TP. Hồ Chí Minh, phát triển và vận hành. Liên hệ về quyền riêng tư: dvkh@vinhhien.vn · Tổng đài hỗ trợ 1900 1522.
Trucker@IoT là ứng dụng quản lý vận tải dành cho doanh nghiệp vận tải (khách hàng của chúng tôi), tài xế, điều phối và chủ hàng của họ. Tài khoản do doanh nghiệp vận tải cấp; ứng dụng không cho tự đăng ký tài khoản. Doanh nghiệp vận tải quyết định mục đích sử dụng dữ liệu tài xế trong hoạt động của họ; chúng tôi xử lý dữ liệu đó để cung cấp dịch vụ cho doanh nghiệp theo hợp đồng.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
| Loại dữ liệu | Chi tiết | Khi nào |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Tên đăng nhập, mật khẩu (chỉ để đăng nhập; lưu mã hoá trong kho bảo mật của điện thoại khi chọn “Ghi nhớ”), mã người dùng, tài khoản thiết bị (sub-user), vai trò, địa chỉ máy chủ. | Khi đăng nhập. |
| Thông tin tài xế | Họ tên, số điện thoại, biển số xe được giao — lấy từ hệ thống của doanh nghiệp vận tải. | Khi đăng nhập với tài khoản Tài xế. |
| Vị trí chính xác (GPS) của điện thoại | Toạ độ, tốc độ, thời gian. Chỉ với tài khoản Tài xế; tài khoản Cơ bản, Điều phối và Chủ hàng không dùng vị trí điện thoại. | Sau khi tài xế đồng ý ở màn hình “Chia sẻ vị trí” và cấp quyền vị trí: trong lúc dùng ứng dụng; trên Android cả khi ứng dụng chạy nền trong hành trình (luôn có thông báo cố định trên thanh thông báo); khi đăng nhập/đăng xuất; kèm theo các yêu cầu gửi lên máy chủ; khi báo xe đến/rời điểm nhận–giao hàng. |
| Ảnh và ghi chú | Ảnh chứng từ nhận/giao hàng chụp bằng camera, ghi chú, ảnh hoá đơn; mã QR/mã vạch trên chứng từ (được đọc ngay trên điện thoại). | Khi tài xế chụp và gửi. |
| Dữ liệu đơn hàng và sự kiện | Trạng thái đơn hàng, các bước nhận/giao hàng, sự kiện (kẹt xe, sự cố xe, xe đến, xe rời…) kèm thời gian, toạ độ và địa chỉ; đánh giá của chủ hàng. | Khi thao tác trong ứng dụng. |
| Thông tin thiết bị | Mã định danh thiết bị (Android ID; trên iOS là mã do ứng dụng tạo), loại thiết bị và hệ điều hành, phiên bản ứng dụng, mã nhận thông báo đẩy (Firebase) — không áp dụng cho tài khoản Cơ bản. | Khi đăng nhập và sử dụng. |
| Video/hình ảnh camera xe | Ứng dụng hiển thị video trực tiếp, xem lại và ảnh chụp từ camera lắp trên xe (lưu ở hệ thống camera của doanh nghiệp vận tải); ứng dụng không ghi lại video. | Khi người dùng mở màn hình camera. |
Chúng tôi không thu thập danh bạ, tin nhắn, nhật ký cuộc gọi, âm thanh/micro, mã quảng cáo; không hiển thị quảng cáo; không theo dõi người dùng trên ứng dụng/trang web khác; không bán dữ liệu cá nhân.
3. Mục đích sử dụng
- Đăng nhập và xác thực; phân quyền theo vai trò.
- Theo dõi hành trình giao nhận: cho doanh nghiệp vận tải và điều phối biết vị trí tài xế/xe, tự động ghi nhận xe đến/rời điểm nhận–giao, cảnh báo thời gian lái xe, tính lộ trình và khoảng cách.
- Xác nhận nhận/giao hàng bằng ảnh, ghi chú, mã chứng từ; lưu lịch sử sự kiện và lịch sử đăng nhập.
- Gửi thông báo về đơn hàng mới, thay đổi đơn hàng và cảnh báo.
- Hỗ trợ kỹ thuật, bảo đảm an toàn hệ thống và tuân thủ pháp luật.
4. Quyền truy cập trên điện thoại
- Vị trí (chỉ tài xế): theo dõi hành trình như mục 2. Trên Android, việc chia sẻ vị trí khi chạy nền dùng dịch vụ có thông báo cố định.
- Camera: chụp ảnh chứng từ, quét mã QR/mã vạch.
- Thông báo: nhận thông báo đơn hàng.
- Lưu ảnh vào thư viện: chỉ khi người dùng bấm “Lưu”.
Bạn có thể tắt các quyền này trong Cài đặt của điện thoại; một số chức năng tương ứng sẽ không hoạt động.
5. Chia sẻ dữ liệu
- Doanh nghiệp vận tải đã cấp tài khoản cho bạn (quản lý, điều phối): vị trí, đơn hàng, sự kiện, ảnh chứng từ để vận hành.
- Chủ hàng của đơn hàng: trạng thái đơn, thông tin tài xế/xe, thời gian và ảnh nhận–giao của đơn hàng đó.
- Nhà cung cấp dịch vụ xử lý thay mặt chúng tôi: Google Firebase Cloud Messaging (gửi thông báo đẩy); máy chủ bản đồ và chỉ đường (OpenStreetMap/OSRM) và tra cứu địa chỉ (Nominatim) do Vinh Hiển vận hành; dịch vụ ảnh vệ tinh (Esri) cho chế độ bản đồ vệ tinh — các dịch vụ bản đồ nhận toạ độ cần thiết để vẽ bản đồ và tính lộ trình; hệ thống camera lắp trên xe.
- Cơ quan nhà nước khi pháp luật yêu cầu.
6. Lưu trữ
Dữ liệu được lưu trên máy chủ do Vinh Hiển và/hoặc doanh nghiệp vận tải vận hành tại Việt Nam, trong thời hạn hợp đồng với doanh nghiệp vận tải và tối đa 12 tháng sau khi kết thúc, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn. Dữ liệu lưu tạm trên điện thoại (danh sách đơn hàng, nhật ký sự kiện, thông báo, ảnh đã tải) nằm trong vùng lưu trữ riêng của ứng dụng; danh sách đơn hàng được xoá khi đăng xuất, và toàn bộ được xoá khi gỡ ứng dụng.
7. Bảo mật
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu; mật khẩu được lưu trong kho bảo mật của điện thoại (Keychain/Keystore). Ứng dụng ưu tiên kết nối máy chủ qua HTTPS được mã hoá; tuy nhiên một số kết nối (ví dụ luồng video từ hệ thống camera xe, hoặc máy chủ do doanh nghiệp vận tải tự cấu hình) hiện có thể chưa được mã hoá. Chúng tôi đang chuyển toàn bộ sang HTTPS. Bạn nên chỉ sử dụng ứng dụng trên mạng đáng tin cậy.
8. Quyền của bạn
- Xem, chỉnh sửa, yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân; rút lại sự đồng ý; phản đối hoặc hạn chế xử lý — theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân (Nghị định 13/2023/NĐ-CP và Luật 91/2025/QH15).
- Ngừng chia sẻ vị trí: chọn “Không chia sẻ” ở màn hình Chia sẻ vị trí (mục Giới thiệu), tắt quyền vị trí của Trucker@IoT trong Cài đặt điện thoại, hoặc đăng xuất. Việc theo dõi hành trình sẽ dừng.
- Xoá tài khoản và dữ liệu: tài khoản do doanh nghiệp vận tải cấp (ứng dụng không có đăng ký). Để yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ doanh nghiệp vận tải của bạn hoặc gửi yêu cầu tới dvkh@vinhhien.vn / 1900 1522, nêu rõ tên đăng nhập và địa chỉ máy chủ. Chúng tôi xử lý trong vòng 30 ngày; dữ liệu mà pháp luật hoặc hợp đồng buộc phải lưu sẽ được giữ đến hết thời hạn đó.
9. Trẻ em
Ứng dụng dành cho người lao động và doanh nghiệp, không dành cho người dưới 18 tuổi.
10. Thay đổi chính sách
Khi thay đổi, chúng tôi cập nhật trang này và ngày hiệu lực; thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trong ứng dụng.